Компания Google запустила функционал, позволяющий клиентам получить платную онлайн — консультацию по оставленной ими заявке с вопросом.
Его название — Google Helpouts, и работать он начал совсем недавно. С разработчиками проекта параллельно сотрудничают примерно тысяча партнеров из различных сфер деятельности. Эксперты определенной области готовы осведомить пользователя сведениями по любому вопросу – начиная от компьютеров и электроники до области моды и сферы медицины. Консультировать пользователей в режиме онлайн будут представители известных брендов, а также специалисты компаний в индивидуальном порядке.
Проект Helpouts был создан на базе сервиса видеоконференций от Google Hangouts. Клиент выбирает необходимую ему консультацию либо с помощью поисковой строки, или чрез просмотр консультативных предложений по категориям.
Каждое консультативное предложение содержит описание услуги, ссылку на профиль эксперта, который будет работать с пользователем, информацией о стоимости услуги -бесплатная, тарификация за минуту, за полный сеанс и т.п. также отображается рейтинг сервиса среди пользователей и ближайшие время и дата момента доступности консультации.
На просторах российского Интернет-пространства пока представлен лишь на английском языке.